Refund policy

Politika vraćanja

Prihvatamo povraćaj robe u roku od 7 dana od prijema vaše porudžbine. Da biste bili kvalifikovani, predmet mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili – ne nošen, sa pričvršćenim etiketama i u originalnom pakovanju. Potvrda o kupovini je obavezna.

Da biste zatražili povraćaj, kontaktirajte nas na info@doraofficial.com. Nakon odobrenja vašeg zahteva, dobićete uputstva kako i gde poslati predmet. Napominjemo da troškove povratne pošte snosi kupac, osim ako je proizvod neispravan ili je pogrešno poslat.

Predmeti koji nam budu vraćeni bez prethodnog odobrenja neće biti prihvaćeni.

Refundacije

Kada primimo i pregledamo vaš povraćaj, obavestićemo vas. Ako je odobreno, refundacija će biti izvršena na originalni način plaćanja u roku od 5–10 radnih dana.

Zamene

Ne nudimo direktne zamene, ali možete lako dobiti proizvod koji želite. Jednostavno vratite vašu porudžbinu za refundaciju, a zatim naručite novi proizvod koji želite.